Механизм работы магазина
1) В целях избежания недопонимания и ошибок, с 07.10.2019 регламентом компании запрещено оформление заказов по телефону. Вам необходимо это сделать самостоятельно на сайте и в течении часа оператор подтвердит Ваш заказ и ответит на все вопросы. Спасибо за понимание!
2) Подтверждение заказов ежедневно с 10.00 до 22.00 посредствам письма на электронную почту.
- Сначала Вы получите уведомление о том, что заказ нами получен.
- В течении часа Вам на почту придет подтверждение с датой доставки. Будьте внимательны - она может отличаться от желаемой, и выставляется отделом логистики согласно загруженности развоза.
- В день доставки Вы получите смс и/или письмо на почту с Именем и телефоном курьера. Позвонив, Вы сможете уточнить более узкий интервал доставки.
- Если Вы захотите изменить дату на более позднюю или отказаться от заказа,
сообщите нам пожалуйста одним из способов:
-ответным письмом на письмо подтверждения даты (самый надежный и оперативный способ)
-в он-лайн чате сайта
-по телефону 8-499-322-44-63 Пн-Пт с 11.00 до 20.00
3) Прием входящих звонков Пн-Пт с 11.00 до 20.00
4) В выходные работает оператор он-лайн. Вам доступен он-лайн чат на сайте и/или общение с оператором по e-mail. Время ответа от 15 мин и зависит от загруженности оператора.
5) Забор или обмен товара производится в течении 14 дней по воскресеньям
- по вине магазина БЕСПЛАТНО
- по инициативе клиента 500 рублей
Мы идем на встречу клиенту и стараемся учитывать пожелания сверх стандартной услуги указанной на сайте.
Домашние животные - наши верные друзья, компаньоны, те, кто радует нас каждый день и дарит нам позитивные эмоции. А настоящая дружба - дружба взаимная. Как наши питомцы приносят нам радость, так и мы должны окружать их заботой и ухаживать за ними.
В нашем магазине Вы найдете все необходимое для того, чтобы Ваш друг всегда был абсолютно здоров, ухожен и находился в отличной форме.
Интернет-магазин Store4Pet товаров для животных – выбор для тех, кто ценит свои деньги и время.
